Política de Devolución

Queremos que estés totalmente satisfecha con tu pedido. Si un artículo no te conviene, dispones de 14 días desde la recepción de tu paquete para avisarnos y devolvernos el artículo.

Condiciones de devolución

• El artículo debe devolverse nuevo, sin usar, sin lavar, con sus etiquetas originales.
• Los artículos de cuidado (rostro, cabello) abiertos o usados no pueden ser aceptados, por razones de higiene.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error por nuestra parte (artículo equivocado, defecto de fabricación).

Cómo proceder

Contáctanos en verite.official01@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te enviaremos la dirección de devolución y los pasos a seguir.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el artículo, procedemos al reembolso en 5 a 10 días hábiles, en el mismo método de pago utilizado.

Artículos defectuosos o error de envío

Si recibes un artículo defectuoso o diferente al pedido, contáctanos en 48h con una foto: nos hacemos cargo de la devolución y del cambio o reembolso completo.