FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est remise au transporteur sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrée en moyenne en 7 à 15 jours ouvrés en France et en Europe (jusqu'à 20 jours ouvrés selon la destination ou en période de forte affluence). Détails dans notre Politique de livraison.
D'où sont expédiés les articles ?
Nos articles sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos fournisseurs partenaires, situés principalement en Asie. Pour les livraisons dans l'Union européenne, les taxes sont déjà incluses dans le prix : rien à payer à la réception.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un email avec un lien de suivi dès l'expédition de votre colis. Voir notre page Suivi de commande.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 15 jours après réception pour nous retourner un article qui ne convient pas. Détails dans notre Politique de retour.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PayPal, Shop Pay et Klarna, via un paiement sécurisé.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, avec Klarna vous pouvez régler votre commande en 3 fois sans frais, sous réserve d'acceptation par Klarna. Choisissez simplement Klarna au moment du paiement : si votre commande est éligible, l'échéancier s'affiche avant validation.
Comment choisir ma taille ?
En cas de doute sur la taille, contactez-nous avant de commander à verite.official01@gmail.com : nous vous conseillons volontiers.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui, nous livrons dans toute l'Europe et à l'international, avec la livraison offerte. Hors Union européenne, des taxes d'importation peuvent être demandées à la réception.
Une autre question ?
Écrivez-nous à verite.official01@gmail.com, nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.